Політика доставки та відправлення
Ugreenlab пропонує безкоштовну стандартну відстежувану доставку до всіх країн, які ми обслуговуємо. Нижче ви знайдете чітку інформацію про час обробки, орієнтовні терміни доставки, відстеження та митні дані, щоб допомогти вам зрозуміти, як ваше замовлення дійде до вас.
Країни, куди ми доставляємо
Ми здійснюємо міжнародну доставку до країн, перелічених під час оформлення замовлення. Ціни відображаються та стягуються у вашій місцевій валюті. Якщо конкретний товар із вашого замовлення не може бути доставлений на вашу адресу, ми повідомимо вас протягом 1 робочого дня та повністю повернемо кошти за цей товар.
Переглянути всі 222 країни та території, куди ми доставляємо
Сполучені Штати та Канада: Канада, Пуерто-Рико, Сен-П'єр і Мікелон, Сполучені Штати
Велика Британія та Ірландія: Гернсі, Ірландія, Джерсі, Велика Британія
Європа: Андорра, Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Кіпр, Чехія, Данія, Естонія, Фарерські острови, Фінляндія, Франція, Німеччина, Гібралтар, Греція, Гренландія, Угорщина, Ісландія, Італія, Латвія, Ліхтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Румунія, Сан-Марино, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Ватикан
Східна Європа та Балкани: Албанія, Боснія і Герцеговина, Молдова, Чорногорія, Північна Македонія, Сербія, Україна
Австралія та Нова Зеландія: Австралія, Нова Зеландія
Японія та Південна Корея: Японія, Південна Корея
Інші країни Азії: Афганістан, Вірменія, Азербайджан, Бангладеш, Бутан, Бруней, Камбоджа, Грузія, Казахстан, Киргизстан, Лаос, Малайзія, Мальдіви, Монголія, М'янма, Непал, Пакистан, Філіппіни, Сінгапур, Шрі-Ланка, Таджикистан, Таїланд, Східний Тимор, Туркменістан, Узбекистан, В'єтнам
Близький Схід: Бахрейн, Ірак, Ізраїль, Йорданія, Кувейт, Ліван, Оман, Палестина, Катар, Саудівська Аравія, Туреччина, Об'єднані Арабські Емірати, Ємен
Мексика: Мексика
Південна Америка: Аргентина, Болівія, Бразилія, Чилі, Колумбія, Еквадор, Фолклендські острови, Французька Гвіана, Гаяна, Парагвай, Перу, Суринам, Уругвай, Венесуела
Центральна Америка та Кариби: Ангілья, Антигуа і Барбуда, Аруба, Багами, Барбадос, Беліз, Бермудські острови, Британські Віргінські острови, Карибські Нідерланди, Кайманові острови, Коста-Рика, Кюрасао, Домініка, Домініканська Республіка, Сальвадор, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гаїті, Гондурас, Ямайка, Мартиніка, Монтсеррат, Нікарагуа, Панама, Сен-Бартелемі, Сент-Кітс і Невіс, Сент-Люсія, Сен-Мартен, Сент-Вінсент і Гренадини, Сінт-Мартен, Тринідад і Тобаго, Острови Теркс і Кайкос, Американські Віргінські острови
Африка: Алжир, Ангола, Бенін, Ботсвана, Буркіна-Фасо, Бурунді, Камерун, Кабо-Верде, Центральноафриканська Республіка, Чад, Коморські Острови, Кот-д'Івуар, ДР Конго, Джибуті, Єгипет, Екваторіальна Гвінея, Еритрея, Ефіопія, Габон, Гамбія, Гана, Гвінея, Гвінея-Бісау, Кенія, Лесото, Ліберія, Лівія, Мадагаскар, Малаві, Малі, Мавританія, Маврикій, Майотта, Марокко, Мозамбік, Намібія, Нігер, Нігерія, Республіка Конго, Реюньйон, Руанда, Сан-Томе і Принсіпі, Сенегал, Сейшельські Острови, Сьєрра-Леоне, Сомалі, ПАР, Південний Судан, Есватіні, Танзанія, Того, Туніс, Уганда, Замбія, Зімбабве
Острови Тихого океану: Американське Самоа, Острови Кука, Фіджі, Французька Полінезія, Гуам, Кірібаті, Маршаллові Острови, Мікронезія, Науру, Нова Каледонія, Ніуе, Острів Норфолк, Північні Маріанські острови, Палау, Папуа Нова Гвінея, Самоа, Соломонові Острови, Тонга, Тувалу, Вануату, Волліс і Футуна
Інші країни та території: Острів Різдва, Кокосові (Кілінг) острови
Вартість доставки та час обробки
- Вартість: Безкоштовна стандартна відстежувана доставка до кожної країни, куди ми доставляємо. Мінімальна сума замовлення відсутня.
- Обробка: Ми обробляємо замовлення протягом 1–3 робочих днів. Протягом цього часу ми розміщуємо замовлення у нашого партнера-постачальника, який пакує його та передає перевізнику.
Терміни доставки
Орієнтовні терміни доставки в робочих днях від дня замовлення, включаючи обробку (1–3 робочі дні). Більшість замовлень прибувають протягом 7–15 робочих днів; для деяких країн та віддалених районів термін може становити до 20 днів. Пікові сезони та митні перевірки можуть збільшити час доставки. Ви можете відстежувати кожне замовлення за номером відстеження, який ми надсилаємо електронною поштою під час відправлення.
- Сполучені Штати та Канада: 7–12 робочих днів — Сполучені Штати, Канада, Пуерто-Рико, Сен-П'єр і Мікелон
- Велика Британія та Ірландія: 7–12 робочих днів — Велика Британія, Ірландія, Гернсі, Джерсі
- Європа: 7–14 робочих днів — Німеччина, Франція, Італія, Іспанія, Нідерланди, Польща, Швеція, Швейцарія та ще 29 країн
- Східна Європа та Балкани: 10–18 робочих днів — Албанія, Боснія і Герцеговина, Молдова, Чорногорія, Північна Македонія, Сербія, Україна
- Австралія та Нова Зеландія: 7–12 робочих днів — Австралія, Нова Зеландія
- Японія та Південна Корея: 7–12 робочих днів — Японія, Південна Корея
- Інші країни Азії: 8–15 робочих днів — Сінгапур, Малайзія, Філіппіни, Таїланд, В'єтнам, Афганістан, Вірменія, Азербайджан та ще 18 країн
- Близький Схід: 10–18 робочих днів — Саудівська Аравія, Об'єднані Арабські Емірати, Ізраїль, Туреччина, Бахрейн, Ірак, Йорданія, Кувейт та ще 5 країн
- Мексика: 7–12 робочих днів — Мексика
- Південна Америка: 10–18 робочих днів — Бразилія, Аргентина, Чилі, Колумбія, Перу, Болівія, Еквадор, Фолклендські острови та ще 6 країн
- Центральна Америка та Кариби: 12–20 робочих днів — Ангілья, Антигуа і Барбуда, Аруба, Багами, Барбадос, Беліз, Бермудські острови, Британські Віргінські острови та ще 26 країн
- Африка: 10–20 робочих днів — ПАР, Нігерія, Кенія, Єгипет, Марокко, Алжир, Ангола, Бенін та ще 47 країн
- Острови Тихого океану: 12–20 робочих днів — Американське Самоа, Острови Кука, Фіджі, Французька Полінезія, Гуам, Кірібаті, Маршаллові Острови, Мікронезія та ще 13 країн
- Інші країни та території: 12–20 робочих днів — Острів Різдва, Кокосові (Кілінг) острови
Відстеження замовлення
Номер для відстеження надсилається вам електронною поштою, коли ваше замовлення відправляється. Ви можете використовувати цей номер на сайті перевізника для відстеження вашої посилки. Користувачі, які увійшли в систему, також можуть переглядати свої замовлення в розділі Обліковий запис > Замовлення.
Зверніть увагу, що інформація про відстеження може оновлюватися протягом 2–3 робочих днів після відправлення. Якщо ваше замовлення не надійшло протягом 20 робочих днів з моменту оформлення, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми повторно відправимо його або повністю повернемо кошти.
Митниця, ПДВ та імпортні мита
Якщо країна призначення стягує ПДВ або податок на товари та послуги (GST) на імпорт, він включений у вказану ціну. У кількох країнах (наприклад, у Канаді) податок з продажів відображається та додається під час оформлення замовлення. Для інших локацій будь-які імпортні мита або податки встановлюються та стягуються країною призначення під час доставки.
Перевірка вашої адреси
Будь ласка, уважно перевірте свою адресу доставки перед розміщенням замовлення. Ми не несемо відповідальності за посилки, відправлені на неправильну адресу, введену покупцем.
Запізнілі або втрачені замовлення
Якщо ваше замовлення запізнилося або загубилося, будь ласка, зв'яжіться з нами. Якщо замовлення не надійшло протягом 20 робочих днів з моменту оформлення, ми або повторно відправимо товари, або повністю повернемо кошти.
Зв'язок з нами
Якщо у вас виникли запитання щодо вашого відправлення, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected] або скористайтеся формою зворотного зв'язку. Будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення у повідомленні. Ми відповідаємо протягом 1 робочого дня. У нас немає опублікованого телефонного номера.